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　　“小陈吗？电梯停了，麻烦快来看看！”竹山华庭小区1栋两部电梯先后故障，让高层居民瞬间陷入出行困境——老人下楼买菜难、上班族赶时间难、居民日常搬运物品更难，大家的不满情绪渐渐累积。科宁社区迅速派出由党员志愿者带头的“宁帮手”志愿服务队，一边为高层老年人、行动不便居民上门采购生活物资、代取快递，解决他们的日常需求；一边仅用3周时间，协助业委会逐户沟通、整理材料，补齐维修基金申请所需的全部资料，并及时上报区房产局。最终，损坏的电梯顺利修好并恢复运行，收获了居民的一致认可——有老人特意到社区道谢“多亏你们急我们所急”；有上班族在群里点赞，称“进度透明、解决及时”。

　　在小区物业矛盾复杂、居民诉求多元、群众维权意识较强的城市型社区，面对资源有限、需求多元的治理难题，链接多方资源、汇聚治理合力已逐步成为共识。科苑社区创新推行“共益合伙人”机制，联动医院、银行、高校、律所等45家单位及个人加入“合伙人”资源库，在双赢花园小区内打造“共益亭”，搭建议事协商阵地；成山社区打造“红客厅”，社区党委、中国药科大学师生、业委会、物业及业主代表齐聚，共同会商解决小区治理难题；王墅社区以“专业社工+志愿服务”为双轮驱动，与南京晓庄学院共建“社志融合学院”，系统整合高校智力资源与社区实践场景，孵化出“桂兰奶奶手工疗愈坊”“光墅小老师”等多个志愿服务项目……